Chính sách bảo mật của 88now

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 88now cung cấp, bao gồm website chính tại https://88now.io, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác trực tuyến khác giữa người dùng và nền tảng 88now. Chính sách áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà 88now hoạt động hợp lệ.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88now. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho 88now các thông tin bao gồm:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và quốc tịch
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD, ảnh chân dung
• Thông tin tài khoản thanh toán để xử lý nạp/rút tiền
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 88now, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian, tần suất và các trang bạn truy cập trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động giao dịch
• Thông tin cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm Mục 7)

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88now có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

88now sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88now đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thoả thuận với người dùng.
• Sự đồng ý: Người dùng đã cung cấp sự chấp thuận rõ ràng cho một mục đích cụ thể, như nhận email marketing.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ luật pháp hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 88now hoặc bên thứ ba, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

88now không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức được uỷ quyền thực hiện xác minh KYC theo quy định.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với 88now và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được uỷ quyền.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc này, 88now đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ tương đương với chính sách này.

7. Cookie & công nghệ theo dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 88now. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân.
• Cookie marketing: Được sử dụng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

8. Thời gian lưu giữ dữ liệu

88now lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

9. Quyền của người dùng

Là người dùng của 88now, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 88now đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Bảo mật dữ liệu trẻ em

Dịch vụ 88now chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 88now sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho 88now, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

88now có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88now xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24/7